Инцидент в ресторане, произошедший пару лет назад, до сих пор заставляет задумываться о том, насколько порой сложны отношения между обслуживающим персоналом и посетителями. В один из вечеров в заведение пришел мужчина с девушкой, заказавшы два бокала белого сухого Пино Гриджио и сырное плато.
Гостям казалось, что они наслаждаются вечером. Пустые бокалы вскоре становились всё заметнее, и, когда подошло время предложить им обновить напитки, мой вопрос не вызвал особого интереса. Бокалы наполнялись, разговор продолжался, и тут внимание привлекла электронная сигарета (айкос), которой держал мужчина в руке.
Сложный момент общения
Решив проявить бдительность, я вежливо напомнил гостю о запрете курения в нашем заведении. Сразу же последовала резкая реакция:
- Гость: "А это и не сигарета!"
- Я: "Да, но курить в общественных местах все равно нельзя по закону. "
- Гость: "И вообще, почему вы решили мне говорить об этом?"
Несмотря на отрицание курения в заведении, включенная сигарета в руке оставляла пространство для сомнений. Девушка рядом с ним, кажется, старалась уладить ситуацию, но сам гость был явно не в духе и не был готов к компромиссу.
Правила против хамства
После непродолжительного спора я решил не настаивать и завершил разговор. Основным в данной ситуации остались не только эмоции, но и важность соблюдения законов. Напоминаем, что физические лица могут получить штраф за курение в общественных местах до 3 тысяч рублей, а для организаций он может составить до 90 тысяч рублей.
Стоит ли было предупреждать мужчину, у которого в руке был айкос? Однозначного ответа нет. Возможно, этот инцидент стал напоминанием о том, что соблюдение правил безопасности и комфорт посетителей — обязанность заведения. Каждый случай уникален, и никакое общение не обойдется без нюансов.
